הצלחתו של עסק תלויה, במידה לא מבוטלת, בהון האנושי שלו, כמאמר הפתגם הידוע "האדם שבטנק ינצח". הצלחתו של עסק אינה תלויה רק בעוצמתו הטכנולוגית או באיכות השירות שלו, אלא גם באיכות עובדיו, בכימיה ביניהם ובתפקודם כצוות שלם ומנצח. אם הצוות הוא שלם העולה על סך חלקיו, הרי שהעסק צפוי להצליח. אחרת, העסק ייתקל בקשיים משמעותיים. איך תבנו צוות מנצח לעסק שלכם? המשיכו לקרוא וגלו.
שלם העולה על סך חלקיו
צוות עסקי מנצח הוא צוות עסקי בו השלם עולה על סך חלקיו, צוות בו התפוקה של כלל העובדים יחד מפיקים יותר משהיה מפיק כל עובד לבדו. כיצד ייתכן, בכלל, שהשלם יעלה על סך חלקיו? התשובה היא שמציאות שכזו תיתכן היכן שהעובדים מפרים ומשלימים זה את זה, מחפים זה על חסרונותיו של זה ומביאים לידי ביטוי את יתרונותיהם בתחומים אחרים. סיעור המוחות, שיחות הברזייה והקשר החברי שבין הקולגות לעבודה, עשויים בהחלט להוליד צוות עסקי מנצח בו השלם עולה על סך חלקיו.
מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך:
ייעוץ ארגוני >>
ייעוץ עסקי למנהלים >>
אילו בעיות עלולות להתעורר בעסק? >>
ניהול משברים >>
כלים לבניית צוות מנצח לעסק שלכם
כיצד ניתן, הלכה למעשה, לבנות צוות מנצח שכזה לעסק שלכם? התשובה המדויקת לשאלה זו תלויה כמובן במאפייניו הייחודיים של כל בית עסק וצרכיו, אך בכל זאת נוכל להעניק מספר טיפים וכלים כלליים, הנכונים עבור כל בית עסק ויסייעו לו בבניית הצוות.
1. עריכת מחקר מקיף
לפני בניית הצוות העסקי שלכם, חשוב לערוך מחקר מקיף ומעמיק אודות מאפייני השוק בו אתם פועלים וצרכי העסק שלכם. המחקר יאפשר לכם להבין כמה עובדים אתם צריכים, באילו תחומים דרושים עובדים ומה תהיה התפוקה הצפויה מכל עובד. כידוע, התועלת השולית מכל עובד פוחתת והיעדר תכנון נכון של הצוות הרצוי מבעוד מועד, עלול ליצור מצב בו תבנו צוות שכלל אינו מותאם לצרכים שלכם ואף יגרום לעסק להפסדים.
2. גיוון אנושי
בישראל של ימינו, נראה שכמעט ואין צורך להרחיב על יתרונותיו של הגיוון האנושי. אנשים שונים מגיעים מרקעים שונים ונושאים עמם מטען ערכי ומחשבתי שונה. שילוב אנשים מרקעים שונים בצוות שלכם, יאפשר לכם לבחון כל נקודה ממספר נקודות מבט שונות וחשובות. חיבור נקודות המבט ייצור תמונה שלמה של מכלול השיקולים הרלוונטיים ויאפשר להנהלת העסק להגיע להחלטות המושכלות ביותר על סמך מסקנות הצוות העסקי כולו.
3. אנשים נעימים
חשוב מאוד לבחור באנשים נעימים בעלי מזג נוח לצוות שלכם. לעיתים, אמנם, ישנה חשיבות למזג חם ולחוסר התפשרות על נקודות מהותיות, אך בסופו של דבר כדי שצוות יוכל לעבוד יחד ולהפרות אחד את השני, חשוב שהוא יורכב מאנשים נעימים ושקולים שישמחו לשמוע את שאר חברי הצוות, לקבל מהם הערות והארות ולהשתפר יחד.
4. גיבוש הצוות
ישנה חשיבות לא מבוטלת בכלל לבחירה הראשונית של הצוות בעסק שלכם. בחירה באנשים הנכונים תוכל להוליד תוצרים טובים ואיכותיים. אולם הבחירה הראשונית היא רק תחילת הדרך. עיקר העבודה קורית לאחר בחירת האנשים המרכיבים את הצוות ובמהלך גיבושם לכדי צוות שהוא אורגן אחד, חי ובועט.
לא פשוט להפוך מספר אנשים, טובים ומצטיינים ככל שיהיו, לצוות מנצח. כפי שכל חובב ספורט יודע, קבוצות רבות החתימו שורת שחקנים כוכבים שלא הצליחו להתחבר יחדיו ולא יצרו קבוצה מנצחת. מה צריך לעשות, אם כן, כדי לגבש את הקבוצה ולהפוך אותה לצוות איכותי ומצטיין? נמנה מספר כלים לגיבוש הצוות.
א. פרגון הדדי
צוות מנצח הוא צוות בו חברי הצוות מפרגנים זה לזה. כדי להגיע למציאות של פרגון הדדי, הפירגונים צריכים להתחיל מלמעלה, מההנהלה. מנהל שיפרגן לעובדיו על הצלחותיהם ויעודד אותם גם ברגעי הקושי, יסייע ביצירת סביבה נעימה בה העובדים ירצו לפרגן זה לזה.
ב. הבאת חוזקות לידי ביטוי
נקודה זו שזורה בחוט השני לנקודה הקודמת. כידוע, כל אחד מהעובדים שלכם יצטיין יותר בתחומים מסוימים ביחס לשאר העובדים בעוד שבתחומים אחרים הוא לא יצליח להתבלט ולהצטיין. מכיוון שכך, חשוב שתצרו סביבת עבודה בה יתרונותיו של כל אחד מהעובדים באה לידי ביטוי באופן שיאפשר לכלל הצוות להכיר בערכו של כל עובד.
ג. אפשרויות קידום
כדי שעובדים ישאפו כמה שיותר להצטיין ולהצליח ולהתגבש לכדי צוות מנצח, חשוב להעניק לעובדים אפיקי קידום. עובד שידע כי ביכולתו להתקדם בעסק, להגיע למשרות ניהוליות ולזכות לעלייה בשכר, יחפש להצטיין ולהצליח. עם זאת, חשוב להדגיש לעובדים כי קידומים לא יתבססו על הצלחות אישיות אלא על השפעתו של חבר הצוות על סביבת העבודה כולה.
לסיכום
לסיכום, הצלחת העסק שלכם תלויה בבניית צוות עסקי בו השלם עולה על סך חלקיו. לשם כך, עליכם להקדיש זמן ומשאבים להבנת הרכב הצוות הרצוי עבורכם. לאחר מכן, גייסו אנשים נעימים ומגוונים העונים על מאפייני ההרכב העסקי אליהם הגעתם במחקר שלכם. לבסוף, השקיעו בגיבוש הצוות והפיכתו לאורגן אחד הפועל יחדיו, במוטיבציה ותוך פרגון הדדי. תוכלו להסתייע בחברת ייעוץ עסקי לשם בניית הצוות המנצח לעסק שלכם.