אבי הוכמן · עסקים. אנשים. החלטות.

ליווי הנהלה בכירה – החלטות, אחריות וביצוע

מבינים את המצב. בוחרים כיוון. מתקדמים יחד.

להכיר את התהליך

הנהלה כמערכת

לא מחפשים מי אשם. בודקים איך סמכות, מידע, אחריות והחלטות עוברים בין האנשים שמנהלים את החברה.

עבודה עם המציאות

לא תרגיל ולא סדנה. עובדים עם החלטות, ממשקים, קונפליקטים ואתגרים אמיתיים שנמצאים עכשיו על שולחן ההנהלה.

מנכ"ל והנהלה

מחדדים מה נשאר אצל המנכ"ל, מה עובר לחברי ההנהלה ואיפה נדרשת החלטה משותפת.

מדידה וביצוע

לא מסתפקים בישיבה טובה. חוזרים לבדוק מה השתנה בפועל, מה בוצע ואיפה צריך לתקן.

01 / תמונת מצב

הנהלה שמקבלת החלטות, לוקחת אחריות ומבצעת

גם הנהלה שמורכבת מאנשים מצוינים יכולה להיתקע בין סמכויות, ממשקים, קונפליקטים והחלטות שלא מגיעות לביצוע.

ליווי הנהלה בכירה נועד לעבוד על המערכת עצמה: איך מתקבלות החלטות, מי אחראי על מה, איך מנהלים מחלוקת, מה קורה אחרי הישיבה ואיך מחברים בין מנכ"ל, חברי הנהלה ודירקטוריון בלי לייצר עוד שכבת בירוקרטיה.

אני אבי הוכמן. אחרי עשרות שנים כמנכ"ל, מנהל פיננסי בכיר וחבר דירקטוריונים, אני מכיר את חדר ההנהלה גם מהכיסאות שעליהם יושבים האנשים שמקבלים את ההחלטות. המטרה אינה לעשות עוד סדנה, אלא לגרום להנהלה לעבוד טוב יותר ביום שאחרי.

02 / מה עושים בפועל

מתי ליווי הנהלה בכירה יכול לעזור?

גם הנהלה שמורכבת מאנשים מצוינים יכולה להיתקע בין סמכויות, ממשקים, קונפליקטים והחלטות שלא מגיעות לביצוע.

ליווי הנהלה מתאים כאשר הקושי אינו נמצא רק אצל מנהל אחד, אלא בדרך שבה ההנהלה כולה חושבת, מחליטה ופועלת יחד. זה יכול להיראות כמו החלטות שחוזרות שוב ושוב למנכ"ל, ישיבות שאינן מייצרות תנועה, חוסר בהירות בחלוקת האחריות או קונפליקט שחוזר בין מנהלים בכירים.

המטרה אינה להוסיף עוד שכבת ניהול, אלא לעזור להנהלה להפוך מאוסף מנהלים חזקים למערכת שיודעת לחשוב יחד, להחליט ולבצע.

03 / זה נשמע מוכר?

איפה ליווי הנהלה בכירה יוצר ערך?

החלטות שלא נתקעות

לקצר את הדרך מדיון להחלטה ברורה, עם בעלים, לוח זמנים ונקודת מעקב.

אחריות וסמכות

לחדד מי מחליט, מי מבצע, מה נשאר אצל המנכ״ל ואיפה נדרשת החלטה משותפת.

ישיבות הנהלה שעובדות

פחות עדכונים שאפשר להעביר במייל, יותר זמן על שאלות שבאמת דורשות הנהלה והחלטה.

ממשקים בין מנהלים

לטפל בנקודות שבהן תחומים ואנשים נתקעים זה בזה ולבנות דרך עבודה שמחברת בין הפונקציות.

קונפליקטים בהנהלה

לנהל מחלוקת מקצועית בלי להפוך אותה לשיתוק, לעקיפות או למלחמת טריטוריה.

ביצוע ומעקב

לחבר החלטות לאחריות, מעקב ותוצאה, כדי שהישיבה לא תסתיים בפרוטוקול אלא בשינוי בפועל.

04 / מכיוון לפעולה

איך נראה ליווי הנהלה בפועל?

מתחילים בהבנה של הדרך שבה ההנהלה עובדת היום: מי מחליט, איפה החלטות נתקעות, אילו נושאים חוזרים, מה נשאר אצל המנכ"ל ומה קורה אחרי הישיבה.

אחר כך עובדים על מה שבאמת דורש שינוי – שגרות הנהלה, חלוקת סמכויות, ממשקים בין מנהלים, קבלת החלטות ומעקב אחרי ביצוע. חלק מהעבודה יכול להתקיים עם כל ההנהלה, חלק עם המנכ"ל ובמקרים מסוימים גם בשיחות נקודתיות עם חברי הנהלה.

המטרה אינה ליצור תלות ביועץ. המטרה היא לבנות דרך עבודה שההנהלה יכולה להמשיך גם כשהיועץ כבר לא בחדר.

להעמקה: יש לי מנהלים מצוינים, אז למה אין לי הנהלה?

05 / מבט מהשטח

מי נכנס איתכם לחדר?

אבי הוכמן מגיע לעבודה עם הנהלות אחרי עשרות שנים בתפקידי ניהול בכירים בישראל ובחו"ל. במהלך הקריירה שלו כיהן כמנכ"ל דואר ישראל, מנכ"ל גאון אחזקות ומנכ"ל ISS ישראל, מילא תפקידי ניהול פיננסי בכירים בבזק, נטפים ו-Netia בפולין, וכיהן כיו"ר וכחבר בדירקטוריונים.

לא למדתי הנהלה בקורס. ניהלתי הנהלות.

הניסיון הזה מאפשר להיכנס לחדר הנהלה לא רק עם מודלים, אלא עם היכרות אמיתית עם אחריות על עובדים, כסף, בעלי עניין, שינוי, משברים והחלטות שיש להן מחיר.

06 / לפני שמתחילים

שאלות נפוצות על ליווי הנהלה בכירה

מה ההבדל בין ליווי הנהלה לאימון מנהלים?

אימון מנהלים מתמקד בדרך כלל במנהל יחיד. ליווי הנהלה מתמקד בדרך שבה קבוצת המנהלים עובדת יחד: סמכות, אחריות, החלטות, ממשקים וביצוע.

האם אבי עובד עם כל ההנהלה או רק עם המנכ"ל?

לפי הצורך. אפשר לעבוד עם ההנהלה כפורום, עם המנכ"ל או לשלב בין עבודה משותפת לשיחות נקודתיות.

האם השירות מתאים גם לדירקטוריון?

כן, בעיקר כשנדרש לחדד את הממשק בין דירקטוריון, מנכ"ל והנהלה ואת גבולות האחריות וקבלת ההחלטות.

מתי נכון להביא גורם חיצוני?

כאשר אותם נושאים חוזרים, החלטות אינן מבוצעות, קונפליקט אינו מתקדם או כשהנהלה עוברת שינוי משמעותי.

איך יודעים שהתהליך עובד?

מגדירים מראש מה צריך להשתנות: פחות החלטות שחוזרות למנכ"ל, יותר בעלות על ביצוע, פחות חיכוך חוזר ובהירות גבוהה יותר בסמכות ובאחריות.

האם ליווי הנהלה מתאים לכל חברה?

לא. אם הבעיה היא מקצועית בתחום מסוים, נדרש מומחה לתחום. אם האתגר הוא של מנהל יחיד, אימון או מנטורינג עשויים להתאים יותר.

הצעד הבא

הנהלה טובה לא נמדדת בכמה החלטות היא מקבלת, אלא בכמה מהן באמת קורות

אנשים מצוינים הם תנאי חשוב להנהלה טובה, אבל הם אינם מספיקים. הנהלה צריכה לדעת לחשוב יחד, לנהל מחלוקת, להחליט, לחלק אחריות ולחזור לבדוק מה קרה.

ליווי הנהלה בכירה נועד לעזור למערכת הזאת לעבוד טוב יותר, בלי להפוך את כולם לדומים יותר ובלי לייצר תלות ביועץ.